Estoy experimentando velocidad de red lenta

Actualizado el 31 de marzo de 2025

La velocidad de la red puede verse afectada por la cobertura y la ubicación en la que te encuentres. Sin embargo, puedes intentar mejorar tu conexión con los siguientes pasos:

1. Verifica lo básico:

Asegúrate de que los datos móviles y el roaming estén activados.

2. Cambia la red de forma manual:

iOS:

  1. 01Abre Configuración.
  2. 02Toca en Red celular.
  3. 03Selecciona Red de datos móviles.
  4. 04Desactiva el modo automático de selección de red.
  5. 05Espera unos segundos hasta que carguen las redes disponibles.
  6. 06Selecciona una red local estable.

Android:

  1. 01Abre Ajustes.
  2. 02Toca en Conexiones.
  3. 03Pulsa en Redes móviles.
  4. 04Selecciona Operadores de red.
  5. 05Desactiva el modo automático de selección de red.
  6. 06Espera unos segundos hasta que se carguen las redes disponibles.
  7. 07Selecciona una red local estable.

Si después de esto sigues teniendo inconvenientes, contáctanos para brindarte asistencia.