¿Puedo transferir mi eSIM de Simlimites a un nuevo celular?

Las eSIMs de Simlimites no pueden transferirse a otro dispositivo.

Cuando activas tu eSIM de Simlimites, esta se vincula permanentemente al dispositivo en el que fue instalada por primera vez. Esta vinculación es una medida de seguridad que protege tu servicio y no puede revertirse.

¿Por qué no puedo transferir mi eSIM de Simlimites?

• La eSIM se asocia de forma única e irreversible con el EID de tu dispositivo
• Esta vinculación ocurre automáticamente al momento de la primera activación
• Es una característica de seguridad del servicio para proteger tu cuenta

¿Qué hago si cambio de móvil?

Si necesitas usar tu servicio de eSIM en un nuevo dispositivo:

• Explica que cambiarás de dispositivo
• Proporciona el modelo de tu nuevo móvil
• Nuestro equipo te confirmará si el plan que tienes pensado adquirir cuenta con está opción

Solicita una nueva eSIM

• En algunos casos, será necesario obtener una nueva eSIM
• El equipo de soporte te indicará los pasos a seguir
• Puede haber costos asociados según tu plan

Por lo tanto, esta opción no es recomendada y su uso queda bajo tu responsabilidad.